Garantia Sophie's Charm: Qualidade e Durabilidade Garantidas

Na Sophie's Charm, nossa garantia busca proporcionar a você a confiança de que nossas semijoias são de alta qualidade e durabilidade. Aqui estão os detalhes de nossa garantia:

Garantia Legal:

• A Garantia Legal, conforme estipulada pelo Código de Defesa do Consumidor, é válida por 90 (noventa) dias a partir da data da compra. Ela cobre defeitos de fabricação.
• Se a peça não puder ser reparada, o cliente tem duas opções: escolher uma das alternativas previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou utilizar o crédito como parte do pagamento de outra peça de valor igual ou superior.

Garantia Sophie's Charm:

• Nossa Garantia Sophie's Charm é válida por 90 (noventa) dias e abrange possíveis defeitos técnicos de fabricação e/ou materiais utilizados na produção da peça.
• Se a peça não puder ser reparada dentro das condições da garantia, ofereceremos outra peça de igual valor e características similares, sem custo adicional.

Garantia Estendida:

• Além da Garantia Legal e da Garantia Sophie's Charm, asseguramos 1 (um) ano de garantia a partir da data de compra para defeitos no banho de Ouro 18k, banho de Ródio e na nossa Prata925.

Cuidados Especiais:

• É importante observar que nossa garantia não cobre danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes ou contato com agentes químicos que possam prejudicar os materiais da joia.
• Para garantir um processo justo e transparente, em casos de solicitações de garantia, as peças serão enviadas para análise em nosso laboratório especializado. Esse processo pode levar até 45 (quarenta e cinco) dias.
• Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência e manter o alto padrão de qualidade que nos diferencia no mercado de semijoias.
• Após a análise completa, nossa equipe especializada oferecerá a melhor solução possível, seja a cobertura da garantia ou a opção de reparo mediante custo adicional, caso o defeito seja resultado de mau uso.

Garantia Sophie's Charm em Itens Personalizados:

• Para itens personalizados, como aqueles com gravações especiais, asseguramos uma garantia de 1 (um) ano no banho de ouro 18k a partir da data de entrega.
• Lembre-se de que peças personalizadas possuem garantias distintas devido à sua natureza única.

Na Sophie's Charm, estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo no processo de garantia e cuidados com suas semijoias. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher Sophie's Charm como sua marca de semijoias.

 

Mau Uso de Semijoias: Cuidados e Orientações

Na Sophie's Charm, estamos comprometidos em oferecer semijoias de alta qualidade e durabilidade. No entanto, é fundamental compreender o que constitui mau uso de semijoias, pois isso pode afetar a integridade e a vida útil de suas peças. Aqui estão algumas orientações importantes:

O que é considerado mau uso em semijoias?

• Quedas e Impactos: Quedas e impactos frequentes podem danificar as semijoias, causando riscos, lascas ou deformações em pedras e metais.

• Uso Inadequado: Usar semijoias em atividades que envolvam atrito constante, como esportes de contato ou trabalhos manuais pesados, pode causar desgaste prematuro.

• Contato com Agentes Químicos: Evite o contato das semijoias com produtos químicos abrasivos, como produtos de limpeza, perfumes, loções e produtos para o cabelo, pois esses produtos podem danificar o banho e as pedras.

• Exposição à Maresia: A exposição frequente à maresia pode acelerar o desgaste das semijoias, especialmente aquelas com banho de metal.

Cuidados Especiais com Suas Semijoias:

• Recomendamos remover suas semijoias ao realizar atividades que possam expô-las a condições adversas, como as mencionadas acima.
• Limpe suas semijoias regularmente com um pano macio e seco para remover resíduos e sujeira.
• Armazene suas semijoias em local adequado, separadas de outras peças para evitar arranhões e atritos.
• Evite o contato direto com produtos químicos, cosméticos e água quando estiver usando suas semijoias.

Nossa Garantia e Mau Uso:

• Nossa garantia não cobre danos resultantes de mau uso, como os descritos acima.
• Entendemos a importância de manter suas semijoias em condições ideais, e nossa equipe está disponível para fornecer orientações sobre cuidados e limpeza.

Ao seguir estas orientações e evitar situações de mau uso, você poderá prolongar a beleza e a durabilidade de suas semijoias Sophie's Charm, mantendo-as em excelente estado por mais tempo. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com nossas semijoias seja sempre satisfatória.